Заявки остаются без ответа часами
Платный трафик идёт, менеджеры не успевают. Особенно вне рабочего времени.
PS22.RU
AI-агенты для продаж и клиентского сервиса
Квалифицируем лиды, отвечаем по базе знаний, заполняем CRM и анализируем звонки — внутри вашего контура, с измеримым KPI за 4–6 недель.
P.01
ПРОБЛЕМА
SYS.02
СИСТЕМА
KPI.03
РЕЗУЛЬТАТ
INT.04
ИНТЕГРАЦИЯ
Когда обращаются к PS22
Знакомые ситуации
Поддержка перегружена типовыми вопросами
Операторы отвечают на одно и то же, SLA не выполняется, клиенты уходят.
Ночью и в выходные — никого
Лиды уходят к конкурентам пока компания не работает.
CRM заполнена плохо
Данные неполные, аналитика не работает, AI не запустить без нормального baseline.
Менеджеры тратят время не на продажи
КП, счета, типовые письма, ручной ввод — вместо работы с клиентом.
Нет AI-команды внутри
Есть задача и бюджет — нет исполнителя с экспертизой под российский контур.
Продукты
Три системы — под конкретный процесс
PS22 Lead AI
≤3 мин first response time
AI-агент принимает входящие обращения из всех каналов — сайт, Telegram, Мессенджер Макс, телефония — квалифицирует лид по заданным критериям и передаёт менеджеру карточку с заполненными данными. Работает 24/7.
- Ответ на обращение в течение 3 минут в любое время суток
- Автозаполнение карточки CRM по итогам диалога
- Квалификация по вашим критериям: бюджет, срок, задача
- Реактивация базы: автодозвон и переписка по холодным лидам
Интеграции
Bitrix24, AmoCRM, Telegram, Мессенджер Макс, Телефония, Сайт
PS22 Support AI
до 90% без оператора
AI-агент отвечает на типовые вопросы по базе знаний компании, маршрутизирует сложные обращения на нужного специалиста и фиксирует каждый тикет в help desk. Покрытие 24/7.
- Ответы 24/7 по базе знаний без участия операторов
- Маршрутизация сложных кейсов на нужного специалиста
- Автосоздание тикета в help desk по каждому обращению
- Обновление базы знаний без перенастройки агента — через файлы или Confluence
Интеграции
База знаний / файлы, Confluence, Bitrix24, Jira Service Mgmt, Telegram, Мессенджер Макс, Телефония
PS22 Call AI
100% звонков проверено
Система анализирует каждый звонок по скрипту, выявляет отклонения, даёт рекомендации менеджеру и автоматически заполняет CRM по итогам разговора. Продукт находится в разработке. Запуск — в ближайшее время.
- Анализ 100% звонков по скрипту — без выборки
- Дашборд качества по каждому менеджеру и точке продаж
- Автозаполнение CRM по итогам звонка без ручного ввода
- Персональные рекомендации менеджеру после каждого разговора
Интеграции
Телефония, Yandex SpeechKit, Bitrix24, AmoCRM, BI-системы
Кому подходит
Работаем с пятью вертикалями
Частные клиники
AI-фронтдеск записи, напоминания о визитах, ответы на типовые вопросы пациентов.
Продукты: PS22 Lead AI, PS22 Support AI, PS22 Call AI · Скоро
УК и управление объектами
Service desk заявок жильцов, маршрутизация по исполнителям, статусы выполнения.
Продукты: PS22 Support AI
Франшизы и сети
Контроль качества коммуникаций по всем точкам, онбординг партнёров.
Продукты: PS22 Call AI · Скоро, PS22 Support AI
B2B-услуги
Юридика, бухгалтерия, консалтинг. Квалификация лидов, база знаний, типовые документы.
Продукты: PS22 Lead AI, PS22 Support AI
Логистика и транспорт
Helpdesk для водителей и диспетчеров, статусы доставки, маршрутизация нестандартных ситуаций.
Продукты: PS22 Support AI
Как работает
Пилот за 4–6 недель
01
Диагностика процесса
Фиксируем baseline: объём входящих, текущее время ответа, процент закрытых обращений. Без baseline — нет доказанного результата.
02
Проектирование системы
Определяем границы действия AI, правила эскалации на человека, стек интеграций. Согласовываем KPI первого месяца.
03
Интеграция и тест
Подключаем к вашим системам: CRM, телефония, мессенджеры, база знаний. Тестируем на реальном потоке.
04
Результат и сопровождение
Сравниваем с baseline, фиксируем KPI. Переходим на ежемесячное сопровождение с SLA.
Безопасность
Данные под контролем
Данные хранятся в российском контуре. Трансграничной передачи нет.
Роли и права доступа настраиваются под структуру компании.
Все действия агента логируются. Полная история операций.
Человек всегда в контуре — на исключениях и нестандартных кейсах.
Готовы к пилоту?
Опишите процесс — ответим в течение рабочего дня. Зафиксируем baseline, KPI и сроки до старта.
Обсудить пилот